TapShop/Покупатель/Защита сделки

06 Защита сделки · сторона покупателя

Короткое и понятное объяснение, что предоплата защищена. Снимает главный страх — отправить деньги незнакомому продавцу.

← Назад Все экраны Дальше →
Mobile · 390
Защита активна по сделке /trust
9:41●●● 􀙇 􀛨
Защита сделки

Ваши 960 ₽ под защитой

Маришин получит их только после того, как вы заберёте заказ. До тех пор средства остаются у TapShop.

Деньги не у продавца
Платёж зачисляется на специальный счёт TapShop. Маришин видит «оплачено», но получит средства позже.
Получили заказ — подтвердите
После «Я забрал» в карточке заказа защита разблокирует средства продавцу.
Что-то пошло не так?
Напишите в чат — Маришин ответит. Пока вопрос не решён, деньги остаются на счёте.
Птичье молоко
#M-1842 · 960 ₽
Защищено
Разблокируется после получения · 18 мая
Защита TapShop — это не страховка. Если возник спор — стороны договариваются в чате; средства пока на счёте.
К статусу заказа
Защита разблокирована unlocked
9:41●●● 􀙇 􀛨
Защита сделки

Сделка завершена

Вы подтвердили получение 18 мая. Защита разблокировалась — Маришин получит средства до конца дня.

Оплачено · защита включена
14 мая 10:32
Заказ получен · подтверждено вами
18 мая 14:18
Средства разблокированы продавцу
18 мая 14:18 · ожидается зачисление
Чек самозанятого № 4781
Сохранён в Telegram и в этом приложении.
Desktop · 1280 · посадочная «защита сделки»
Hero · как работает · что если что-то не так tapshop.ru/trust
tapshop.ru/trust

Сделка защищена: что это значит

Ваша предоплата зачисляется на специальный счёт TapShop, а не сразу продавцу. Продавец видит «оплачено» и берётся за заказ, но получает деньги только после того, как вы подтвердите получение. Это снимает главный страх — отправить деньги незнакомому человеку.

Птичье молоко
#M-1842 · 960 ₽
Защищено
Разблокируется после получения · 18 мая
Как это работает
Чек самозанятого
После оплаты автоматически приходит официальный чек ФНС. Продавец работает легально — вы платите не «на карту незнакомцу», а по закону.
Прозрачные условия отмены
Правила отмены видны до оплаты. Передумали заранее — вернём предоплату. Деньги остаются под защитой, пока вопрос не решён.
Проверенные отзывы
Отзывы оставляют только те, кто реально оплатил заказ через TapShop — с пометкой «Проверенный». Продавец не может их удалить.
Что если что-то пошло не так?

Если заказ не получен или возник спор — напишите в чат продавцу прямо из карточки заказа. Пока вопрос открыт, ваши деньги остаются на счёте TapShop и не уходят продавцу. Если договориться не удаётся — подключится поддержка TapShop.

Защита TapShop — это удержание средств до подтверждения, а не страховка. Решение по спору принимают стороны.