Поддержка
3 новых
Все 17
Новые 3
В работе 5
Закрыты 9
Чек не пришёл покупателю#T-204
Маришин (продавец) · 8 мин назад
Не приходят уведомления в Telegram#T-203
Цветы у Лены (продавец) · 41 мин
Где мой возврат за отменённый заказ#T-202
Дарья Н. (покупатель) · 1 ч
Как сменить карту для выплат#T-200
Пряничный дом · в работе · вы
Вопрос по комиссии trust layer#T-198
Igor Bakes · закрыт
Чек не пришёл покупателю · #T-204
Маришин · продавец · связано со сделкой #1843 ↗
новый
Покупатель оплатил торт (#1843), но чек так и не пришёл. Пишет в чат, что переживает. Что делать?
Маришин · 10:38
Оплату вижу, она прошла. А чека нет.
Маришин · 10:39
Оператор открыл дебаг сделки #1843
Вижу сбой фискализации на стороне ФНС (503). Оплата в порядке, деньги под защитой. Запускаю повторную выписку чека вручную — придёт в течение пары минут.
Оператор · 10:41