TapShop/Покупатель/Чек формируется

04b Оплата прошла · чек формируется

Деликатный момент: оплата прошла, чек задерживается. Тон спокойный — без слов «ошибка» и «сбой». Это первая встреча покупателя с продуктом. E7.4.

Mobile · 390 · два состояния ожидания

Чек формируется · обычное ожидание pending

9:41●●● 􀙇 􀛨

Оплата прошла

960 ₽

Маришин · Птичье молоко · заказ принят

Чек самозанятого формируется

Обычно это занимает до минуты. Пришлём ссылку на чек, как только он будет готов.

Деньги уже у продавца под защитой

Разблокируются после получения

Ссылка на чек придёт в Telegram

От @marishin_bot

Чек подтянется автоматически — закрывать не нужно

Задерживается дольше · мы разбираемся pending · delayed

9:43●●● 􀙇 􀛨

960 ₽

Маришин · Птичье молоко · заказ принят

Чек ещё не пришёл

Это не значит, что что-то не так — мы уже разбираемся. Деньги уже у продавца, и заказ принят. Чек придёт чуть позже, ссылку пришлём в Telegram.

Платёж зафиксирован · 960 ₽

Под защитой сделки

Заказ в работе у Маришин

Готовность 18 мая

Desktop · 1280 · центрированный блок · ожидание

Оплата прошла · чек формируется pending

tapshop.ru/o/MK-1842/done

960 ₽

Маришин · Птичье молоко · заказ принят

Чек самозанятого формируется

Обычно это занимает до минуты. Пришлём ссылку на чек, как только он будет готов.

Деньги у продавца под защитой

Разблокируются после получения

Ссылка на чек — в Telegram

От @marishin_bot

Чек подтянется автоматически — закрывать не нужно

Связь с Ops

Не паникёрский UX: состояние «формируется» с тонкой анимацией ожидания; «обычно занимает до минуты, пришлём ссылку».
Если задерживается: «Это не значит, что что-то не так — мы уже разбираемся. Деньги уже у продавца, и заказ принят.» Слова «ошибка», «сбой» не используются — это первая встреча покупателя с продуктом.
Техническая фиксация: ошибка фискализации параллельно попадает в очередь admin/00-orders со статусом «ошибка чека» → авто-retry или оператор доводят чек вручную.